بروز رسانی شاخص های معاملات و عملیات مشکوک
نامه شماره 349 / 01 / 65 مورخ 14 / 09 / 1401
معاون وزیر اقتصاد و دارایی کشور و رئیس مرکز اطلاعات مالی و
دبیر شورای عالی
مقابله و پیشگیری از جرائم پولشویی و تاُمین مالی تروریسم
به
جناب آقای دکتر منظور
معاون محترم وزیر و رئیس سازمان امور مالیاتی کشور
با سلام و احترام ؛
پیرو دعوتنامه شماره 3 / 02 / 65 مورخ 07 / 08 / 1401 در خصوص جمع بندی و به روزرسانی شاخص های معاملات و عملیات مشکوک و همچنین جلسه کارشناسی برگزار شده در تاریخ 15 / 08 / 1401 با حضور نماینده محترم آن سازمان ، به استحضار می رساند در اجرای مفاد ماده ۱۳۶ آیین نامه اجرایی قانون مبارزه با پولشویی و تبصره ۲ آن ماده ، شاخص های معاملات و عملیات مشکوک و رویه گزارش دهی در آن سازمان و واحدهای تابعه (ادارت کل امور مالیاتی و …) ، به شرح ذیل به روزرسانی و تدوین گردید. خواهشمند است دستور فرمائید در خصوص ابلاغ به کلیه ادارات امورمالیاتی ذی ربط ، ارائه آموزش های لازم و مدنظر قراردادن شاخص ها در فرایند اجرای عملیات و ارسال گزارش های عملیات مشکوک به مرکز اطلاعات مالی مطابق بندهای ۲ و ۳ ماده ۳۸ آیین نامه فوق الذکر ، اقدام لازم صورت پذیرفته و متعاقبا نتیجه به این مرکز منعکس گردد.
۱- اشخاص حقیقی و حقوقی که طی مدت زمان مشخص حجم فعالیت تجاری آنها از لحاظ ارزش ، نا متعارف و بیش از حد انتظار باشد یا به یکباره افزایش یابد و یا بیش اظهاری درآمد ابرازی به صورت نامتعارف.(متعارف و حد انتظار میتواند بر اساس میانگین صنعت تعریف شود.)
۲- استمرار در عدم رعایت مفاد ماده ۲۷۲ قانون مالیاتهای مستقیم در سه سال متوالی.
۳- خودداری از انجام تکالیف قانونی در خصوص تنظیم و تسلیم اظهارنامه مالیاتی حاوی اطلاعات درآمدی و هزینه ای و سایر تکالیف قانونی موضوع مالیاتهای مستقیم و مالیات بر ارزش افزوده و امتناع از ارسال اطلاعات مالی موضوع مواد ۱۶۹ و ۱۶۹ مکرر به سازمان امور مالیاتی کشور در سه سال متوالی.
۴-تنظیم دفاتر ، اسناد و مدارک خلاف واقع و تنظیم معاملات و قراردادهای خود به نام دیگران ، یا معاملات و قراردادهای مودیان دیگر به نام خود بر خلاف واقع و استناد به آن.
۵-اختفای فعالیت و کتمان درآمد حاصل از آن و همچنین تنظیم معاملات و قراردادهای خود به نام دیگران ، یا معاملات و قراردادهای مودیان دیگر به نام خود بر خلاف واقع.
۶- استفاده از حساب یا کارت بازرگانی اشخاص دیگر به منظور فرا مالیاتی.
۷- چنانچه بیش از سه سال (دربازه زمانی ۵ ساله) در دوره های مالیاتی برای مودی برگ متمم صادر شده باشد ، به شرطی که میزان مالیات متمم صادره حداقل در یکی از سه سال برای اشخاص حقیقی و حقوقی که مشمول رعایت ماده ۲۷۲ ق.م. بوده و از اجرای آن امتناع نموده اند بیش از ۲۰ میلیارد باشد و برای سایر اشخاص حقوقی بیش از ۵۰ میلیارد ریال باشد.
۸- مواردی که بخش قابل توجهی ( بیش از ۴۰ درصد) درآمدها یا هزینه های شرکت در راستای فعالیت اصلی مندرج در اساسنامه شرکت نباشد. (برآورد در زمان رسیدگی و توسط مامورین مالیاتی احراز می شود.)
۹- اشخاص حقوقی با فعالیت یکسان که دارای اعضاء هیات مدیره مشترک یا دارای معاملات غیر واقعی هستند و یا اعضاء هیات مدیره دارای سابقه حضور و عضویت در هیات مدیره شرکتهای صوری (کاغذی) و با معاملات غیر واقعی هستند.
۱۰- اشخاص حقیقی و حقوقی و اعضاء هیات مدیره شخص حقوقی که در اجرای مقررات ماده ۲۷۴ قانون مالیاتهای مستقیم نسبت به اقامه دعوی نزد مراجع قضایی علیه آنها اقدام شده است.
۱۱- اخذ تسهیلات توسط اشخاص حقوقی از صرافی ها و موسسات مالی غیر مجاز ، نهادهای غیر مالی و همچنین اشخاص حقیقی وام دهنده با مبلغ بیش از ۱۰ میلیارد ریال با منشاء نا مشخص.
۱۲-افزایش سرمایه فاقد توجیه منطقی و منبع نامشخص
۱۳- اشخاص حقوقی که پس از راستی آزمایی توسط ادارات امورمالیتی به عنوان شرکت کاغذی فاقد اعتبار تشخیص داده شوند.
۱۴-خرید ارز یا سکه بصورت غیر متعارف توسط مودی و عدم تناسب با موضوع فعالیت وی.
۱۵- اشخاصی که به استناد موضوع تبصره ماده ۱۵۷ قانون مالیاتهای مستقیم به عنوان مودی واقعی شناسایی شده باشند.(حداقل مالیات ۲۰ میلیارد ریال)
۱۶- صاحبان یا مدیران ارشد شخصیت تجاری که به نظر می رسد برای پنهان کردن هویت اصلی ذینفعان واقعی منصوب شده اند.به عنوان مثال : تجربه ناکافی در مدیریت کسب و کار یا دانش ناکافی از جزئیات معاملات ، یا مدیریت بر چند شرکت و ….
17 – عدم تناسب تعداد پرسنل شخص تجاری با حجم فعالیت آن و همچنین وجود دوره های رکود و یا عدم انجام فعالیت بدون دلیل مشخص
18 – سایر مصادیقی که به تشخیص کارکنان سازمان امور مالیاتی کشور ، مشمول مصادیق بند 12 ماده 1 آئین نامه اجرایی مادة 14 قانون الحاق قانون مبارزه با پولشویی ( مصوّب 1398 ) بوده و در شاخص های فوق پیش بینی نشده است .
*************************************************
بند 12 ماده 1 آئین نامة اجرایی ماده 14 الحاقی قانون مبارزه با پولشویی
۱۲ـ معاملات و عملیات مشکوک: شامل هر نوع معامله، دریافت یا پرداخت مال اعم از فیزیکی یا الکترونیکی یا شروع به آنها است که بر اساس قراین و اوضاع و احوالی مانند ارزش، موضوع یا طرفین آن، برای انسان به طور متعارف ظن وقوع جرم را ایجاد کند؛ نظیر: الف ـ معاملات و عملیات مالی مربوط به ارباب رجوع که به طور فاحش بیش از سطح فعالیت مورد انتظار از او باشد. ب ـ کشف جعل، اظهار کذب و یا گزارش خلاف واقع از سوی ارباب رجوع پیش یا پس از آنکه معامله ای صورت گیرد و نیز در زمان اخذ خدمات پایه. پ ـ معاملات یا عملیات مالی که به هر ترتیب مشخص شود صوری یا ظاهری بوده و مالک شخص دیگری است. ت ـ معاملات یا عملیات مالی که اقامتگاه قانونی هریک از طرفین در مناطق پرخطر (از نظر پولشویی و تأمین مالی تروریسم) واقع شده است. ث ـ معاملات یا عملیات مالی بیش از سقف مقرر، هرچند ارباب رجوع پیش یا حین معامله یا عملیات مزبور از انجام آن انصراف دهد و یا بعد از انجام معامله، بدون دلیل منطقی نسبت به فسخ قرارداد اقدام کند.
ماده 136 آئین نامة اجرایی ماده 14 الحاقی قانون مبارزه با پولشویی
ماده ۱۳۶ـ تشخیص کارکنان اشخاص مشمول مبنی بر انجام عملیات مشکوک علاوه بر معیارهای بیان شده و قواعد اعلامی توسط مرکز، می تواند معیاری برای شناسایی عملیات مشکوک محسوب شود. تبصره۱ـ گزارش معاملات مشکو ک و نیز سا یر گزارش ها یی که اشخاص مشمول مکلف به ارسال آن هستند، هیچ اتهامی را از ا ین بابت متوجه گزارش دهندگان با حسن نیت مجر ی قانون و ا ین آیین نامه نخواهد کرد و بیانگر هیچ گونه اتهامی به افراد موضوع گزارش نیست و اعلام آن به مرکز، افشا ی اسرار شخصی محسوب نمی شود. تبصره۲ـ مرکز مکلف است در زمان بازبینی و تدوین قواعد مذکور، معیارهای جدید اعلامی توسط اشخاص مشمول را بررسی و استانداردسازی کند. تبصره۳ـ مؤسسة مالی و اعتبار ی مکلف است برا ی سطوح مختلف ساختار ی خود (شعبه، سرپرسـتی و … ) معیارهـا ی متناسـبی بـرا ی تشخیص معاملات مشکو ک تدو ین و پس از تأیید مرکز به آن ها ابلاغ کند. تبصره۴ـ اشخاص مشمول مکلف اند کلیة اطلاعات موردنیاز مرکز را در خصوص تدوین قواعد اعلامی به مرکز اعلام کنند.
ماده 38 آئین نامة اجرایی قانون مبارزه با پولشویی مصوّب 11 / 09 / 1388
ماده 38 - واحد اطلاعات مالی به منظور انجام اقدامات زیر در وزارت امور اقتصادی و دارایی تشکیل می گردد:
1 - جمع آوری و اخذ اطلاعات معاملات مشکوک
2 - ارزیابی، بررسی و تحلیل اطلاعات گزارشها و معاملات مشکوک
3 - درج و طبقه بندی اطلاعات در سیستمهای مکانیزه
4 - اعلام مشخصات اشخاص دارای سابقه پولشویی و یا تأمین مالی تروریسم به اشخاص مشمول جهت مراقبت بیشتر و یا قطع همکاری، در صورت درخواست مراجع ذی ربط.
5 - تأمین اطلاعات تحلیل شده مورد نیاز مراجع قضایی، ضابطان و دستگاههای مسئول مبارزه با تروریسم در کشور در صورت درخواست مراجع ذی ربط.
6 - تهیه آمارهای لازم از اقدامات صورت گرفته در جریان مبارزه با پولشویی.
7 - تهیه نرم افزارها و سیستمهای اطلاعاتی مورد نیاز.
8 - تأمین امنیت اطلاعات جمع آوری شده.
9 - تبادل اطلاعات با سازمانها و نهادهای بین المللی طبق مقررات.
10 - جمع آوری و اخذ تجارب بین المللی.
11 - ارسال گزارشهایی که به احتمال قوی صحت دارد یا محتمل آن از اهمیت برخوردار است به دستگاه قضایی.
12 - پیگیری گزارشهای ارسالی در مراجع قضایی.
13 - تهیه پیش نویس برنامه سالانه واحد اطلاعات مالی جهت تصویب شورا.
14 - - پاسخ به استعلام اشخاص مشمول در اسرع وقت.
15 - اعلام نظر در مورد صلاحیت تخصصی مسئولان واحدهای مبارزه با پولشویی پیشنهادی از سوی مدیران اشخاص مشمول.
*********************************************************************************************
شاخص ها و مصادیق معاملات و عملیات مشکوک به پولشویی
۱) معاملات و عملیاتی مالی مربوط به ارباب رجوع که بیش از سطح فعالیت مورد انتظار وی باشد
۲) کشف جعل، اظهار کذب و یا گزارش خلاف واقع از سوی ارباب رجوع قبل یا بعد از اینکه معامله ای صورت گیرد و نیز در زمان اخذ خدمات پایه
۳) معاملاتی که به هر ترتیب مشخص شود ذینفع واقعی حداقل یکی از متعاملین ظاهری آن شخص یا اشخاص دیگری بوده اند
۴) معاملات تجاری بیش از سقف مقرر که با موضوع ارباب رجوع و اهداف تجاری شناخته شده از وی مغایر باشد.
۵) معاملاتی که اقامتگاه قانونی طرف معامله در مناطق پرخطر (از نظر پولشویی) واقع شده باشد.
۶) معاملات بیش از سقف مقرر که ارباب رجوع قبل یا حین معامله از انجام آن انصراف داده و یا بعد از انجام معامله بدون دلیل منطقی نسبت به فسخ قرارداد اقدام نماید.
۷) معاملاتی که طبق عرف کاری اشخاص مشمول پیچیده، غیرمعمول و بدون اهداف اقتصادی واضح می باشد.
۸) سابقه محکومیت کیفری مشتری، عدم تمایل مشتری به ارسال اوراق و نامه ها به نشانی اقامتگاه حقیقی او
۹) وجود انواع حساب به نام مشتری در موسسات مالی در یک منطقه، بدومن هیچ دلیلی.
۱۰) استفاده از یک نشانی با تغییر نام ساکنان به دفعات.
۱۱) گردش عملیات حساب افتتاح شده بیش از میزان گردش مورد انتظار (اعلام شده از طرف مشتری)
۱۲) وجود حساب های متعدد به نام مشتری و بعضاً غیر فعال.
۱۳) فعالیت ناگهانی حسابهای غیر فعال.
۱۴) سپرده گذاری به دفعات و برداشت یکجا و عمده
۱۵) نقل و انتقال بین حساب های مشتری و تبدیل آن به سایر ابزارهای مالی.
۱۶) وجود حساب های متعدد به نام مشتری نزد بانک کارگزار
۱۷) تقاضای کارت اعتباری در محلی غیر از محل اقامت خود یا خارج از کشور.افتتاح حساب های متعدد و سپرده گذاری در آنها
۱۸) ارائه چک های ظهر نویسی شده متعددی به بانک برای وصول به حساب مشتری
۱۹) انتقال وجه از حساب مشتریان دیگر بدون وجود رابطه کاری یا خویشاوندی.
۲۰) مراجعه متعدد بی دلیل به صندوق امانات.
۲۱) داشتن اطلاعات ناقص و ناروشن از میزان موجودی حساب.
۲۲) ارائه اطلاعات گمراه کننده یا ناآگاهانه در مورد خدمات تقاضا شده
۲۳) اکراه مشتری برای حضور در شعبه یا پنهان کردن هویت ذینفع از طرف نماینده او.
۲۴) قطع شدن تلفن محل کار و سکونت مشتری
۲۵) تقاضای استفاده از خدمات متعارض با فعالیت حرفه ای مشتری و اصرار بر انجام آن.
۲۶) برقراری روابط تجاری با موسسات مالی مختلف و سعی در برقراری ارتباط با کارکنان موسسات مالی.
۲۷) پیشنهاد رشوه برای انجام معاملات به ظاهر مشکوک.
۲۸) ارائه اطلاعات مشکوک و مبهم در هنگام احراز هویت.
۲۹) ارائه مدارک جعلی و دستکاری شده.
۳۰) امتناع مشتری از ارائه اصل مدارک هویتی و اصرار بر پذیرش تصویر مدارک.
۳۱) بروز وقفه در ارائه مدارک ثبتی شرکت.
۳۲) ارائه مدارک و مستندات غیر قابل شناسایی و بدون عکس .
۳۳) معاملات متعدد نقدی متعارض با الگوی حرفه ای و رفتار مشتری
۳۴) تبدیل اسکناس های ریز ( با مبالغ پایین) به اسکناس های درشت( با مبالغ بالا)
۳۵) معاملات نقدی کمتر از سقف مقرر گزارش دهی به صورت مداوم و مستمر ، احتمالاً بمنظور ممانعت از گزارش دهی.
۳۶) خرید مستمر چک و ارزهای خارجی و اسناد و اوراق بهادار به نحو متعارض با حرفه مشتری
۳۷) تقاضای انتقال وجه یا سار دارایی ها به خارج از کشور به طور غیر مرتبط با حرفه مشتری.
۳۸) گردش عملیات نامتناسب با حرفه مشتری ( مثلاً دانشجو یا بیکار)
۳۹) تمامی معاملاتی که در آنها پولی بیش از سقف مقرر گزارش دهی رد و بدل می شوند.
۴۰) تصمیمات مهم و مرتبط با اداره امور شرکت توسط یک شخص اتخاذ شود.
۴۱) مدیریت شرکت به گزارشات مالی اهمیت نمی‌دهد و توجه لازم را مبذول نمی دارد و یا به اطلاعات مندرج در این صورتها اتکای لازم را ندارد.
۴۲) نقل و انتقال بین کارمندان چه در بین بخشها و چه ناشی از ورود و خروج کارکنان به دفعات اتفاق می‌افتد.
۴۳) مدیران غیرمالی شرکت در برآوردهای حسابداری دخالت بیش از حد معمول دارند.
۴۴) در محافل تجاری مدیریت شهرت خوبی ندارد.
۴۵) روند سودآوری شرکت با دیگر شرکتهای فعال در حوضه فعالیت شرکت تناسب ندارد.
۴۶) تحولات علمی و تغییرات تکنولوژی از سرعت بالایی برخوردار باشد.
۴۷) مشرکت به صورت غیر متمرکز اما بدون نظارت کافی اداره می‌شود.
۴۸) حسابرس حین آزمون محتوا و کنترل مسائل، مشکلات و یا اشتباهات زیادی را مشاهده کند.
۴۹) معاملات با اشخاص وابسته بخش عمده و یا با اهمیتی از فعالیتهای شرکت را تشکیل دهد.
۵۰) شرکت با اشخاص وابسته معاملاتی در خارج از عرف تجاری آن انجام دهد.
۵۱) شرکت دارای حسابهای ویژه‌ای است که استفاده از روشها و استانداردهای حسابداری مشخصی برای تهیه و
نگهداری اطلاعات مالی آن استفاده می‌شود.
۵۲) مدیریت با اجرای برخی از استانداردهای حسابداری مخالفت میکند.
۵۳) حسابرس دوره مالی قبل از حسابرسی دوره جاری را نپذیرفته باشد.
۵۴) صورتها و اطلاعات مالی سال یا سنوات گذشته حسابرسی نشده باشد.
۵۵) مدیریت اجاره برقراری رابطه با حسابرس قبلی را صادر نکند.
۵۶) مدیریت و ارکان راهبردی شرکت از مصاحبه و پاسخ به پرسشهای حسابرس طفره می‌روند.
۵۷) حقوق و دستمزد و یا پاداش پایان سال مدیریت وابسته به اطلاعات مندرج در صورتهای مالی خصوصاً سود
زیان دوره باشد.
۵۸) واحد حسابداری و واحد حسابرسی داخلی شرکت فاقد صلاحیت لازم برای انجام وظابفش باشد.
۵۹) صورتهای مالی سال و یا سالهای گذشته به تعدیل با اهمیت داده شود.
۶۰) پیچیدگی معاملات و رویدادهای مالی شرکت که مستلزم قضاوت حرفه‌ای و تخصص خاصی باشد.
۶۱) وجود کارکنانی که نامشان در لیستهای حقوق درج نشده است.
۶۲) پرداخت حق المشاوره و حق دلالی و … به کارکنان و یا دیگر اشخاص ثالث.
۶۳) وجود حساب جاری شرکا و امثال آن.
۶۴) شرکت تحت بررسی هیچ نوع تجارت و یا محصولی نداشته باشد.
۶۵) هرگونه وضعیتی که شناسایی هویت شرکت را مشکل می سازد.
۶۶) انجام معاملات نقدی به ویژه در خرید و فروش اوراق بهادار بی نام.
۶۷) سرمایهگذاری شرکت در اموال و مستغلات در مدت زمان کوتاه بدون توجیه اقتصادی منطقی.
۶۸) شرکت عموماً برای انجام تراکنش های مالی یا اخذ تسهیلات از صرافیها و مؤسسات مالی غیر مجاز استفاده میکند.
۶۹) معاملاتی که بدون هیچ دلیل تجاری از طریق واسطهها صورت میگیرد.
۷۰) افزایش سود ناشی از فعالیتهای غیر عملیاتی شرکت نسبت به فعالیت های عملیاتی.
۷۱) یافتن اسناد و مدارک مخدوش شده در اسناد موجود شرکت.
۷۲) استقرار مرکز اصلی فعالیت های شرکت در مناطق پر ریسک.
۷۳) علیرغم فعالیت شرکت در مناطق کم ریسک، شرکت مراوده تجاری با مناطق پر ریسک دارد.
۷۴) ادامه فعالیت شرکت علیرغم زیان انباشته متورم.
۷۵) شرکت تمایل به تبدیل وجه نقد به داراییهای سرمایهای به صورت نامتعارف دارد.
۷۶) جریانات نقدی شرکت نسبت به سنوات قبل از روند غیرمنطقی برخوردار باشد.
۷۷) سرمایه اولیه شرکت و یا افزایش سرمایه غیرمتناسب با سطح فعالیت شرکت باشد.
۷۸) مشتری نسبت به رعایت شرایط گزارش دهی به ویژه در مورد هویت، نوع فعالیت و داراییهای خود نگرانی غیر عادی نشان می دهد.
۷۹) مشتری از افشای هر گونه اطلاعات در مورد فعالیت های تجاری خود اکراه دارد یا از اعلام آن خودداری می ورزد یا اطلاعات و مدارک تجاری غیرعادی و مشکوک ارائه می کند.
۸۰) درصورتیکه در جریان شناسایی مشتری استنباط شود اطلاعات ارائه شده توسط وی به گونه ای است که احراز هویت وی را مشکل یا هویت واقعی را مخفی نگه می دارد
۸۱) مشتری از ارائه اصل اسناد و مدارک مورد نیاز خودداری ورزیده و تنها کپی اسناد را ارائه می دهد
۸۲) هنگامیکه مشتری نمی پذیرد اطلاعات هویتی و مدارک شناسایی خود و همچنین اطلاعات مربوط به سابقه فعالیت خود را ارائه نماید.
۸۳) مشتری که هویت وی جعلی بوده، تغییر داده شده و یا صحیح نباشد .
۸۴) ارائه فاکتور یا سندهای خرید بالاتر از قیمت واقعی و ارائه آن به مؤسسات بیمه
۸۵) مشتری که از ارائه اطلاعات تکمیلی مانند شماره تلفن و آدرس امتناع ورزد .
۸۶) مشتری حقیقی که پس از آگاهی از الزامی بودن ارائه کارت شناسایی از درخواست ارائه خدمت انصراف می دهد .
۸۷) مشتری که تلاش می کند کارمندان را متقاعد نماید تا برخی مدارک الزامی را تکمیل نکنند.
۸۸) مشتری که درمورد وی از یک منبع قابل اطمینان (مانند رسانه یا سایر منابع) اطلاع رسانی شود که در فعالیت غیرقانونی شرکت کرده است.
۸۹) مشتری یا شخصی که به ظاهر با مشتری در ارتباط است، سابقه ای مشکوک دارد یا گزارش های خبری حاکی از سوء سابقه کیفری – مدنی یا موارد نقض مقررات، از وی مشاهده شده است؛
۹۰) مشتری به عنوان عامل برای نهاد دیگر عمل می کند، اما بدون داشتن توجیه قانونی، از افشای اطلاعات در پاسخ به پرسش های مربوط به نهاد مورد نظر طفره می رود یا از ارائه پاسخ مناسب اکراه دارد.
۹۱) مشتری در تشریح نوع فعالیت تجاری خود مشکل دارد یا فاقد آگاهی عمومی در مورد فعالیت یاد شده است.
۹۲) مشتری که به صورتی غیرمعمول در رابطه با سیاستگذاری ها، نظارت ها و سیستم داخلی نهادهای مشمول کنجکاو است.
۹۳) مشتری که محل زندگی و اقامت وی با سابقه فعالیت مالی و تجاری او متناسب نباشد
۹۴) مشتری نمی داند و یا راغب به ارائه اطلاعات درباره ماهیت تجارت یا مالکان شخصیت حقوقی نمی باشد.
۹۵) مشتری هنگام استفاده از خدمات توسط افرادی که ارتباطی با وی ندارند همراهی می شود یا شخص ثالثی بر فعالیتهای او نظارت دارد
۹۶) در شرایطی که مشخص شود مشتری ذینفع واقعی نبوده و تقاضا با منابع مالی و وجوه اشخاص دیگر انجام می شود.
۹۷) مشتری قصد دارد معاملاتی را انجام دهد که توجیه اقتصادی ندارد یا با راهبرد و فعالیت اعلام شده مشتری در تناقض است.
۹۸) مشتری به خدمات و منافعی که مؤسسه به او ارائه می دهد بی توجه است.
۹۹) مشتری نسبت به قوانین و مقررات داخلی در زمینه پولشویی علاقه زیادی نشان می دهد
۱۰۰) مشتری عملیات دو طرفه و هماهنگ شده ای با قصد تغییر مالکیت انجام می دهد
۱۰۱) مشتری به کرات و بدون توجیه منطقی وکیل و یا نماینده قانونی خود را تغییر می دهد
۱۰۲) مشتری خدمات بیمه ای که از مؤسسات مختلف خدمات بیمه ای دریافت کرده و اقدام به فسخ آن میکنند .
۱۰۳) متقاضی خدمات بیمه ای و صاحب کالا که محل ارزیابی را تغییر میدهند
۱۰۴) مشتری که بابت دریافت خدمات پایه، وجوه را پیشاپیش و به شیوهای غیرقابل پیش بینی پرداخت نماید
۱۰۵) مشتری که مبالغ هنگفت را از طریق حسابهای مختلفی که متعلق به افراد غیرمقیم باشد، پرداخت نماید.
۱۰۶) مشتری که اقدام به خرید کل مبلغ قرارداد نماید درحالی که پرداختها را در مبالغ اندک و به صورت منظم انجام می دهد.
۱۰۷) مشتری که بدون اطلاعات و موافقت ارائه دهنده خدمات ذینفعان مشخص شده را تغییر دهد
۱۰۸) مشتری به سادگی و تنها با امضای موافقتنامه در سند (مثلاً بیمه نامه) قادر به تغییر ذینفعان باشد.
۱۰۹) مشتری هیچگونه نگرانی و توجهی به اجرای قرارداد ندارد و تنها به دنبال اتمام سریع روند بسته شدن قرارداد است.
۱۱۰) مشتری از آدرس هایی خارج از قلمرو نظارتی ارائه دهندگان خدمت استفاده میکند
۱۱۱) مشتری که درخواست پرداخت کل مبلغ را به جای پرداخت اقساطی (طبق قرارداد) می نماید
۱۱۲) ارباب رجوع شرایط غیرمناسب و نامطلوبی را می پذیرد که با سن و سلامتی او ارتباطی ندارد
۱۱۳) مشتری بدون داشتن هدف تجاری مشخص وجوه را بصورت الکترونیکی به طرف ثالث یا موسسه ای دیگر انتقال می دهد.
۱۱۴) مشتری وجوه نقد خود را به صورت دراز مدت سرمایه گذاری می کند اما پس از مدت کوتاهی، خواهان برداشت از آن و انتقال عواید به خارج از حساب مزبور است؛
۱۱۵) مشتری به سپرده گذاری مبالغ هنگفت اقدام می کند یا با حساب های نامرتبط
۱۱۶) درخواست اخذ خدمات پایه در مکانی دور و درصورتیکه بتوان خدمات پایه را در همان مکان تهیه نمود.
۱۱۷) معرفی نماینده یا واسطه در یک حوزه یا قلمرو قضایی نادرست یا جایی که فعالیتهای محرمانه سازمان یافته نظیر فعالیتهای تروریستی یا قاچاق مواد مخدر ) رایج است.
۱۱۸) مبادرت به استفاده از چک اشخاص ثالث برای اقدام به دریافت خدمات ( مثلاً خرید بیمه نامه )
۱۱۹) مشتری خدماتی با بیش از سطح سایر مشتریان همسطح اخذ می کند
۱۲۰) متقاضی خدمات بیمه ای یک بیمه نامه کلی میگیرد و پس از مدتی آن را فسخ میکند و درخواست برگرداندن پولی را که قابل پرداخت به شخص ثالث است میکند .
۱۲۱) متقاضی خدمات بیمه ای می خواهد حداکثر وجه بیمه نامه را پس از پرداخت، وام بگیرد.
۱۲۲) مشتری سعی در پرداخت وجه نقد دارد درصورتیکه به طور معمول این گونه فعالیت ازطریق فیش بانکی صورت میگیرد.
۱۲۳) ریسک ها، کارمزدها و سایر هزینه های انجام معامله، برای مشتری اهمیتی ندارد.
۱۲۴) مشتری وجوه نقد خود را به صورت درازمدت سرمایه گذاری می کند اما پس از مدت کوتاهی خواهان براشت از آن و انتقال عواید به خارج از حساب مزبور است.
۱۲۵) مشتری بدون داشتن هدف تجاری مشخص، وجوه را به صورت الکترونیکی به طرف ثالت یا موسسه ای دیگر انتقال می دهد؛
۱۲۶) حساب مشتری عملکرد مالی هنگفت، ناگهانی و بدون توجیه دارد، در صورتی که پیش از این فعالیت چندانی در آن صورت نمی گرفته و هدف تجاری مشخص هم برای این کار وجود نداشته است؛
۱۲۷) مشتری متقاضی انجام معامله به شکلی است که از وی مدرک یا سندی در موسسه بر جای نماند.
۱۲۸) مشتری بدون دلیل مشخص حساب های متعددی را با یک نام( نام های مختلف) افتتاح می کند و نقل و انتقال های متعددی بین حساب ها یا به حساب شخص ثالثی انجام می دهد.
۱۲۹) مشتری اطلاعات مبهمی از میزان سپرده های خود دارد.
۱۳۰) مشتری که از خدمات شرکتهای مختلف بدون مجوز فعالیت، دارای تخلف یا واسطه استفاده می نمایند.
۱۳۱) درخواست دریافت خدمات که با موضوع فعالیت و اهداف تجاری شناخته شده مشتری مغایرت داشته باشد
۱۳۲) بیمه نامه ها یا الحاقیه هایی با حد تعهد یا مبلغ بیمه بالاتر از حد متعارف که متقاضی خدمات بیمه ای پس از مدتی قصد فسخ یا بازخرید بیمه نامه و استرداد وجه بدون دلیل منطقی را داشته باشد.
۱۳۳) هرگونه تغییر در خصوصیات کارکنان ارائه دهندگان خدمات پایه مانند سبک زندگی افراطی، تغییر غیرمنتظره در سطح فعالیت و یا کارایی آنها
۱۳۴) ارائه دهندگان خدمات پایه که افزایش فروش غیرمنتظره ای را نشان می دهند
۱۳۵) دریافت نمایندگی بدون ضابطه با عنوان شخص مشمول و استفاده از امتیازات آن فرد
۱۳۶) وجود دفاتر فرعی مختلف برای یک نمایندگی بدون توجیه منطقی.
۱۳۷) از الحاقیه های مختلف در هنگام صدور خدمات پایه استفاده می نمایند.
۱۳۸) متقاضی اخذ نمایندگی که از ارائه توضیح درمورد دلیل سرمایه گذاریش امتناع ورزد.
۱۳۹) مشتری معاملات را در مکان های مختلف انجام می دهد و بطور آشکار برای جلوگیری از تشخیص مکان تلاش می کند.
۱۴۰) مشتری بارها و بارها از یک آدرس استفاده میکند ولی بطور مکرر نام های درگیر را تغییر می دهد.
۱۴۱) مشتری توسط اشخاص دیگری همراهی می شوند یا تحت مراقبت افراد دیگر است
۱۴۲) مشتری جزئیات گمراه کننده ای در مورد معامله می دهد و یا جزئیات اندکی در مورد هدفشان را می دانند.
۱۴۳) به نظر می رسد مشتری بطور غیررسمی معاملات زیادی را با استفاده از روش های حسابداری غیر متعارف و یا ” خارج از رکورد” در دفتر ثبت می کند
۱۴۴) مشتری بیش از اندازه در مورد معامله توضیح می دهد.
۱۴۵) مشتری مرموز است و تمایل به جلسه با اشخاص ندارد
۱۴۶) مشتری عصبی است ، نه در همراهی با معامله
۱۴۷) مشتری در معاملات که مشکوک هستند درگیر شده اما به نظر می رسد در فعالیت های پول شویی نیز درگیر است .
۱۴۸) تلفن تماس منزل با محل کار مشتری قطع شده است و یا شماره ای برای تماس با مشتری در مدت کوتاهی پس از باز کردن حساب وجود ندارد.
۱۴۹) تلاش عادی جهت بررسی پیشینه مشتری جدید و یا آتی دشوار است.
۱۵۰) مشتری اصرار می کند معامله سریعاً انجام شود
۱۵۱) تناقضات در ارائه مشتری از معامله به نظر می رسد
۱۵۲) معامله به نظر می رسد نمی کند برای درک یا خارج از همراهی با فعالیت های معمول یا انتظار می رود برای مشتری.
۱۵۳) مشتری به نظر می رسد به تازگی یک سری از روابط جدید با نهادهای مالی مختلف برقرار کرده است.
۱۵۴) مشتری برای خدمات و یا محصولات با استفاده از ابزارهای مالی ، مانند حواله و یا چک مسافرتی، بدون پست های مربوط بر روی صورت از ابزار و یا با علامت غیر معمول، تمبر و یا یادداشت پرداخت می کند
۱۵۵) شما مطلع می شوید که مشتری تحت تعقیب پولشویی و تامین مالی تروریسم است
۱۵۶) مشتری برای توسعه ارتباط نزدیک با کارکنان شرکت تلاش می کند.
۱۵۷) مشتری از از نام مستعار و انواع آدرس های مشابه اما متفاوت استفاده می کند
۱۵۸) مشتری نام خود را از یک معامله به معامله دیگر بطور متفاوت هجا می کند
۱۵۹) مشتری از صندوق پستی و یا آدرس تحویل عمومی، یا نوع دیگری از آدرس ایمیل به جای آدرس خیابان هنگامی که این هنجار برای آن منطقه نیست استفاده می کند.
۱۶۰) مشتری پیشنهاد پول یا پاداش یا جایزه غیر عادی برای ارائه خدماتی که ممکن است به نظر غیر معمومل و مشکوک می رسد.
۱۶۱) معاملات شامل یک موسسه پوششی مشکوک (شرکتی که عملیات و دارایی خاص ندارد و دلیلی برای وجود آن وجود ندارد.
